widerrufsbelehrung

🚚 Versandinformationen

Wir arbeiten mit externen Partnern zusammen, um dir ein möglichst breites Produktsortiment anzubieten. Deine Bestellung wird direkt vom Lager unseres Distributionspartners versendet.

• Lieferzeit: In der Regel 4–8 Werktage innerhalb Deutschlands.
• Versandkosten: Ab 50 € kostenlos, darunter 4,99 € pauschal.
• Preise: Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt.
• Versanddienstleister: DHL, GLS, DPD oder UPS (je nach Produkt und Lagerstandort).

📌 Bitte beachte: Die Lieferung erfolgt aus einem Zentrallager in der EU. Bei mehreren Artikeln kann es zu Teillieferungen kommen.

🔁 Rückgabe & Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Himza Home, im Hoflehen 15, 78098 Triberg, Deutschland, E-Mail: info@himza.de, WhatsApp: +49 163 2461137), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) informieren. Du kannst dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten bei einer anderen als der angebotenen Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

💡 Geschenkkarten (Gutscheine): Rückerstattungen für Bestellungen, die (teilweise) mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden dem Gutscheinsaldo gutgeschrieben. Eine Barauszahlung des Gutschein-Guthabens ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nicht zwingend etwas anderes vorgesehen ist.

📌 Hinweis: Wenn die Rücksendung ausschließlich aus Gründen erfolgt, die nicht auf einen Mangel oder eine Beschädigung der Ware zurückzuführen sind (z. B. weil dir der Artikel nicht gefällt), trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

📝 Muster-Widerrufsformular

Du kannst das Widerrufsformular hier als PDF ansehen oder direkt herunterladen:

❓ Du hast Fragen? Hier geht’s zum Kontaktformular

🚫 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Versiegelte Hygieneartikel, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Maßgefertigte oder personalisierte Waren
• Geöffnete Hygieneprodukte
• Benutzte oder beschädigte Waren, soweit die Verschlechterung über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht
• Digitale Inhalte (z. B. per E-Mail übermittelte Geschenkkarten-Codes), wenn wir mit der Ausführung des Vertrags nach ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und du deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast (z. B. durch sofortige Zustellung/Einlösung des Codes).

💡 Hinweis: Geschenkkarten sind nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendbar. Etwaige Restguthaben bleiben bis zur Einlösung erhalten; eine Auszahlung des Restbetrags ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nicht zwingend anders geregelt.

📩 Rückgabe-Anfrage stellen

Für eine Rückgabe sende bitte folgende Daten an unseren Kundenservice:

• Bestellnummer
• Artikelnummer(n)
• Artikelname(n)
• Grund der Rückgabe (optional)

📧 Email: info@himza.de
💬 WhatsApp: +49 163 2461137

🛡️ Hinweis zu Lieferung & Schäden

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Sollten Lieferverzögerungen oder Transportschäden auftreten, setzen wir uns umgehend mit dem Versandpartner in Verbindung und bemühen uns um eine schnelle Lösung im Interesse unserer Kundschaft.