Versand & Rückgabe

🚚 Versandinformationen

Wir arbeiten mit externen Partnern zusammen, um dir ein möglichst breites Produktsortiment anzubieten. Deine Bestellung wird direkt vom Lager unseres Distributionspartners versendet.

• Lieferzeit: In der Regel 4–8 Werktage innerhalb Deutschlands.
• Versandkosten: Ab 50 € kostenlos, darunter 4,99 € pauschal.
• Versanddienstleister: DHL, GLS, DPD oder UPS (je nach Produkt).

📌 Bitte beachte: Die Lieferung erfolgt aus einem Zentrallager in der EU. Bei mehreren Artikeln kann es zu Teillieferungen kommen.

🔁 Rückgabe & Widerruf

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

📝 Wichtig: Rücksendungen sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich.
Bitte sende keine Ware ohne Rücksprache zurück – da wir mit einem externen Versandpartner arbeiten, weicht die Rücksendeadresse von unserer Geschäftsadresse ab.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und keinen Defekt aufweist.

🚫 Ausnahmen vom Widerruf

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Versiegelte Hygieneartikel, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Seifenspender, WC-Zubehör)
• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
• Benutzte Produkte, die nicht mehr im Originalzustand sind (z. B. Geschirr, Küchengeräte)

📩 Rückgabe-Anfrage stellen

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Artikelname
• Grund der Rückgabe (optional)

• Email: info@himza.de
• WhatsApp: +49 123 4567890

🛡️ Haftungshinweis

Himza Home agiert als Vermittler zwischen Kunde und Lieferant. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Transportschäden, die durch Drittanbieter entstehen. In solchen Fällen setzen wir uns selbstverständlich für eine Lösung ein.